唐港区“深入贯彻十八届三中全会精神、全面推进六大攻坚行动誓师大会”召开以后，海港供水处认真学习贯彻会议精神，对供水各项工作再谋划、再部署，努力提高科学管理水平，积极采用先进技术和工艺，进一步节能降耗，不断提高供水保障能力，为推动 “沿海强区、美丽港城”战略目标的实施提供优质的供水服务。

1、保证水质优、水量足、水压稳。在两个水厂不等压供水的前提下，根据在全区重要路段、重点部位设立的压力测试点，及时了解水压动态，分析区内水压变化趋势，使水源调配更加科学；并能在第一时间内通过水压异常发现供用水问题，使管网漏失率有效降低，供水安全保障进一步增强。

2、强化水源地保护，有序推进水源地安全保障达标建设。我处委托乐亭县水务局对水源地的水位、水质、采补量定期进行监测，结果显示供水水质优于GN/T14848-1993中的Ш类标准，地下水水源采补基本平衡，且与浩源供水地下水源互为备用；会里水源地各级保护区范围测定工作已经完成，后续工作正在有序进行中。

3、优化服务环境。以“24小时供水服务热线”为中心，严格实施首问负责制，确保用户“三来”件件有回复，事事有落实。在履行职责方面，做到“四心、三准、两及时、一确保”和“零投诉”。“四心”即对待用户真心、提供服务热心、解释问题耐心、钻研技术虚心；“三准”即水表查抄准、水费收缴准、执行政策准；“两及时”即承接工程安装及时、维修和抢修服务及时；“一确保”即确保履诺践诺；“零投诉”即无一起因工作失误造成的用户投诉。

4、广泛调研，研究节水技术，努力降低耗水量。为建设节水型港区，我处深入企业了解用水情况，大力宣传节约用水、节能降耗，提高企业自身对节水的认识。同时，通过加大企业用水计量表的安装检验，实行以表计量、远程监控等措施按量收费，促进企业节水，努力降低万元工业增加值耗水量。

5、拓宽缴费渠道，提升服务水平。我处在升级收费管理系统的同时，拓宽缴费渠道，新增网上交费、银行代扣等方式，投入使用后，用户可以足不出户完成水费交纳。

6、按照 “项目落到哪里，供水管网就延伸到哪里”的原则，工程建设紧跟港区经济发展步伐，确保供水保障率始终100%。