为进一步优化乐亭新区发展环境，在全处上下营造重视、支持、服务项目建设和企业发展的浓厚氛围，举全处之力支持产业项目建设和企业健康发展，按照乐亭新区党工委、管委会安排部署，经处党支部研究，现就在全处深入开展“为项目建设提速、为企业发展排忧”上门服务月活动做出如下安排：

一、服务对象

（一）全区新开工和在建的重点产业项目。主要包括今年以来全市观摩项目和拟列入七月份全市观摩的项目，新开工的重点项目，续建项目。

（二）全区企业。

二、服务部门

全处各科室、站

三、服务内容

（一）为项目建设提速。一是办理用水申请手续。相关职能部门要牢固树立主动服务意识，区内手续一日办结，争取以最快的速度、在最短的时间内，促进项目顺利建设。二是为项目顺利推进提供供水保障。坚持“项目建设到哪里，供水管道就铺设到哪里”的原则，加强市政给水管网建设，完善项目配套条件，为项目顺利推进提供供水保障。三是进一步规范服务体系，应用科学技术，提高办事效率和服务水平。如直观显示供水管网图、33个重点部位压力值、发生停水事故所受影响面等具体信息，便于管网压力的监测与管理；添置多功能抢修车、应用新型治漏材料等措施提高工程抢修效率；充分发挥网络服务作用，让用户能够在网上办理用水申请等措施，更加快捷、周全地为用户提供供水服务。

（二）为企业发展排忧。健全协调机制，全力做好供水保障工作。一是加快供水管网的改造进程，通过对区内输、配水管网运行状况进行平差分析，寻找工业、服务、生活等各类用户的最不利配水点，破除制约供水发展的“瓶颈”，进一步优化供水环境，为实现“建设国家级经济开发区”的目标保驾护航。二是科学调配水源，水压做到“高峰不低，低峰不高”，加强水位监控，密切关注水源动态。在确保居民生活用水的前提下，最大限度地满足驻区各企业的生产用水。三是严格按照国家生活饮用水水质标准，加强水质监管。

四、方法步骤

“为项目建设提速、为企业发展排忧”上门服务月活动从2012年6月14日起至7月14日止，集中一个月时间。为确保活动顺利进行，专门成立由一把手任组长的活动领导小组，下设办公室负责组织实施。以后每年分别在3月份和9月份集中开展一次。具体分四个步骤：

（一）调查梳理问题。由活动办公室负责牵头，相关部门配合，向区内重点建设项目和重点企业发放《乐亭新区“为项目建设提速、为企业发展排忧”上门服务月活动供水需求调查登记表》，全面了解项目建设和企业发展中存在的问题。

（二）明确责任、落实任务。全面掌握项目建设和企业经营需要解决的问题后，由活动办公室组织相关部门，按照管理权限，针对项目建设和企业发展中需解决的问题，逐项明确具体承办部门、责任人和完成时限，挂帐督办，限期解决。

（三）上门服务、解决问题。各部门要按照交办事项，到项目建设现场和企业生产一线处理和解决问题。对需多个单位联合解决的重点难点问题，由开发区“优化发展环境年”活动办公室统筹安排上门服务现场办公日程，适时组织分包领导及相关责任单位开展集中审批和现场办公活动，协调解决突出问题。

（四）民主评议、严格考核。上门服务月活动结束后，活动领导小组将对各部门服务工作情况进行满意度测评，评议结果作为对各部门干部职工年度考核的重要依据。

五、服务纪律

在开展上门服务月活动中，上门服务人员必须遵守以下纪律：不准接受项目单位和企业招待宴请；不准收受项目单位和企业的礼品、有价证券；不准借机到项目单位和企业报销票据；不准借机到项目单位企业推销商品；不准到项目单位和企业为亲友托关系、走后门，谋取不正当利益。

六、责任追究

活动领导小组负责活动的监督检查和责任追究。要对项目单位和企业反映的相关部门不作为、慢作为、乱作为等问题逐项登记、建立台帐、做到当日反映、当日调查，严肃追究责任。

1、未按规定按时办理用水申请，落实供水基础配套设施，影响项目建设进程的；

2、对项目单位和企业吃拿卡要、报销票据、接受礼金、馈赠及宴请的；

3、对项目单位和企业反映的其它问题处理解决不及时的。

对监督检查和民主评议中发现的上述行为，一经查实，视情节和后果给予相应处分。

                                                   二0一二年六月