念好“访、查、解”三字诀 守护群众饮水安全
唐山海港开发区供水工程管理中心 2026-09-21 15:30:05 作者:唐山海港开发区供水工程管理中心
“老人家，最近自来水用得方便吗，有没有停水的情况？”在隆盛社区独居老人陈大妈家中，唐山海港开发区供水工程管理中心工作人员一边拧开水龙头察看水流情况，一边与老人亲切交谈。
初秋9月，微风渐起。随着中秋和国庆“双节”的日渐来临，刚经历盛夏考验的海港供水人没有丝毫放松和懈怠，又开始了新一轮的奋战。为了最大限度地保障全区人民节日用水安全，组织技术骨干深入社区一线，聚焦重点监测对象，扎实开展饮水安全专项走访行动，以实际行动解民忧、暖民心，让群众度过一个喜庆祥和的假期。
初秋9月，微风渐起。随着中秋和国庆“双节”的日渐来临，刚经历盛夏考验的海港供水人没有丝毫放松和懈怠，又开始了新一轮的奋战。为了最大限度地保障全区人民节日用水安全，组织技术骨干深入社区一线，聚焦重点监测对象，扎实开展饮水安全专项走访行动，以实际行动解民忧、暖民心，让群众度过一个喜庆祥和的假期。
户户走到，把“水情”摸实在灶台旁。“李师傅，您反映家中水压小，经过我们检查，是水表后面接头老化导致渗漏造成的，我们已经换上新的接头，用水已经恢复正常了。”走访中，工作人员坚持“不漏一户、不落一人”，对全区40余户重点监测户实行“一对一”上门检修，累计更换入户设施8套。每到一户，大家先到厨房查看水压是否充足、水质是否清澈，再到室外检查水表井和入户管道有无老化破损。针对部分行动不便的老人，工作人员主动递上“暖心名片”，告知其用水问题可直接拨打电话，无需跑腿报修，切实打通服务群众“最后一米”。
边查边改，把“问题”解决在家门口。此次走访推行“即查即改”工作机制。对排查中发现的阀门锈蚀、水龙头滴水、入户支管保温不到位等轻微故障，维修人员当场处理、现场解决；对需更换配件或涉及管网改造的复杂问题，则建立整改台账，明确责任人和完成时限，实行销号管理。
在鸿福社区走访时，工作人员发现一户监测户入户水表井阀门松动，存在漏水及安全隐患，当即联系维修人员赶赴现场，免费更换了新阀门并加固了管道接口，彻底排除了安全隐患。
真情服务，把“暖心”传递到心坎上。不仅要通上水，更要供好水。入户期间，工作人员同步向群众宣传节约用水及冬季用水防冻常识，并对供水水质进行现场快速检测，确保群众喝上“放心水”。不少居民感慨道：“以前总担心停水、水浑，现在“水管家们”三天两头来家里转，有啥问题比我们自己发现得还快，这水用得心里踏实！”
饮水安全无小事，常态守护见真章。唐山海港开发区供水工程管理中心将持续坚持以动态监测重点监测户为抓手，以即查即改为原则，把排查走访融入日常、落在经常，用实实在在的行动守好千家万户的“水龙头”，让每一户群众都能长长久久喝上安全水、放心水、暖心水。