便民宣传进社区，供水服务暖人心
唐山海港开发区供水工程管理中心 2024-12-19 15:39:54 作者:唐山海港开发区供水工程管理中心
为常态化开展“我为群众办实事”活动，将供水便民服务送到百姓家门口，12月19日，唐山海港开发区供水工程管理中心联合唐山海港浩源供水公司开展了“便民宣传进社区，供水服务暖人心”主题党日暨志愿服务活动。
穿上红马甲，放上宣传资料，给宣传条幅挂个醒目位置……这次便民宣传流动站来到了海港开发区港欣华府社区！
“阿姨，这个给您！里面有一些用水小知识您可以看一下，像如何检查家里有没有漏水，天冷了怎么应对，都很实用。便民服务卡上面有供水中心微信公众号和生活缴费二维码，还有联系电话。您有用水方面的问题都可以问我们……”。“叔叔，用户名过户，带齐我列的材料，去我们收费大厅办理……”，志愿者们一个个面带笑容，给居民们递上宣传资料和温馨提示，向居民们宣传供水中心的一系列便民服务，教授居民用水方面的小窍门以及各种答疑解惑。
在活动现场，居民们咨询最多的是如何在手机上缴费，志愿者们根据用户的实际需求，现场演示如何通过微信“生活缴费”或者微信公众号缴费，如此生动、直观、易学的教程，引得居民们连连点赞。
有些问题无法现场解决需要实地查看，如果居民家中暂时无人的，志愿者们一一登记，约好时间为居民提供上门服务；居民家中有人的，马上联系小梁服务队，派师傅过去查看详情解决问题。看到居民们肯定的眼神、满意的微笑，志愿者们动力满满。
解答疑问、上门检修、发布政策、科普用水小知识……“供水服务进社区”志愿服务活动让供水服务更温暖、更贴心。活动共发放便民服务卡200份，宣传挂历300份，环保袋100个。近年来，海港供水中心持续开展“供水服务进社区”活动，通过面对面的沟通交流，认真听取群众的用水诉求，从细微之处帮助群众解决用水疑问和难题，为不断提高供水服务质量提供了有效渠道。下一步，供水中心将继续通过开展志愿服务活动，更好地解决群众最关心、最直接、最紧密的供水服务和实际需求，履行“服务群众最后一公里”的承诺，以实际行动践行“水润港城、情系万家”的初心和使命。